শর্তাবলী

l89x বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং আরও অনেক কিছু প্রদান করি। এই শর্তগুলি প্ল্যাটফর্ম এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে l89x প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি ওই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করছেন।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

l89x প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, অ্যাক্সেস বা অন্যথায় ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

l89x তার নিজস্ব বিবেচনায় পরিষেবা প্রত্যাখ্যান, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যেখানে এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা নিশ্চিত প্রমাণ থাকে।

২. যোগ্যতা

l89x নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময় জুড়ে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। l89x দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে 21+ বয়সের শর্ত কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা এমন একটি আইনি এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া প্রযোজ্য আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি কোনো জাতীয় স্ব-বর্জন নিবন্ধনে নিবন্ধিত থাকতে পারবেন না বা আগে কোনো l89x অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হয়ে থাকতে পারবে না।
• আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট, প্রতিনিধি বা মধ্যস্থতাকারী হিসেবে নয়।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ, সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য দিতে হবে এবং সবসময় এই তথ্য আপডেট রাখতে হবে।

l89x যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর যোগ্যতা নিশ্চিত করতে যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। পর্যাপ্ত নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বা মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী l89x-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — ভিন্ন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে হলেও — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।

আপনার দায়িত্বসমূহ

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সহ অ্যাকাউন্টের তথ্য কঠোরভাবে গোপন রাখুন। অন্য কাউকে অ্যাক্সেস শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ l89x সাপোর্টকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি একমাত্র দায়ী, এর মধ্যে নিরাপত্তা লঙ্ঘনের রিপোর্ট করার আগে হওয়া যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন বা বাজিও অন্তর্ভুক্ত।
• l89x প্ল্যাটফর্মের সাথে অননুমোদিত পদ্ধতিতে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার টুল ব্যবহার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

l89x শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী Know Your Customer (KYC) পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আপনার উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে সরকার-ইস্যুকৃত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে বলা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

l89x বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট সীমা ও শর্তের অধীনে থাকে।

জমা

• গৃহীত জমার পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং নির্বাচিত প্রধান ব্যাংক কার্ড (Visa, Mastercard)।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা এবং জমার লেনদেনের সময় দেখানো হয়।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গৃহীত হয় না এবং প্রযোজ্য লেনদেন ফি বাদ দিয়ে ফেরত দেওয়া হবে।
• l89x স্ট্যান্ডার্ড জমার জন্য কোনো ফি নেয় না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলন

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত 1 থেকে 5 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, সফল KYC যাচাইকরণ এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণের শর্তে।
• আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• l89x বড় উত্তোলনের পরিমাণ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে, বিশেষত একক লেনদেনে ৳20,000-এর বেশি।

পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংকিং সিস্টেম বা সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য l89x দায়ী নয়। আপনার উত্তোলন নির্দিষ্ট সময়সীমার বাইরে বিলম্বিত হলে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

l89x সময়ে সময়ে যোগ্য নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রমোশন এবং অন্যান্য প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে থাকে, পৃথক প্রমোশনের সময় উল্লিখিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি:

• স্বাগত বোনাস ও সাইন-আপ অফার শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এবং প্রতি ব্যক্তি, পরিবার ও ডিভাইসে একবার মাত্র নেওয়া যাবে।
• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা পূরণ করার আগে বোনাস থেকে জেতা কোনো অর্থ উত্তোলন করা যাবে না। নির্দিষ্ট রোলওভার মাল্টিপ্লায়ার প্রতিটি প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় আছে। নির্দিষ্ট বৈধতার মধ্যে ব্যবহার না হওয়া যেকোনো বোনাস তহবিল বা ফ্রি স্পিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হবে।
• l89x পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেখানে ব্যবহারকারী ইতিমধ্যে একটি বোনাস সক্রিয় করেছেন, সেই নির্দিষ্ট প্রমোশনের অধীনে তাদের অর্জিত অধিকার মানা হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রমাণ, প্রমোশনাল শর্তগুলো কাজে লাগাতে সমন্বিত বাজির কৌশল সহ (সাধারণত বোনাস হান্টিং বা আর্বিট্রেজ বলা হয়), বোনাস বাতিল, সংশ্লিষ্ট জয় ফেরত এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

l89x প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞার কোনো একটি লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং/অথবা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক লেনদেন বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, অবৈধ তহবিল সরাতে জমা ও উত্তোলন ব্যবহার সহ।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা, টেবিল গেমে কার্ড শেয়ার করা, ইচ্ছাকৃতভাবে হারা বা স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফিক্সিংয়ের যেকোনো রূপ সহ।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে কোনো সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা টুল বা যান্ত্রিক ডিভাইস ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অথবা তৃতীয় পক্ষকে আপনার l89x অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আপত্তিকর, মানহানিকর, ভীতিকর বা প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন লঙ্ঘনকারী কোনো কন্টেন্ট পোস্ট, আপলোড বা প্রেরণ করা।

l89x উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও পর্যবেক্ষণ সিস্টেম ব্যবহার করে যা ক্রমাগত কাজ করে। সন্দেহজনক নিষিদ্ধ কার্যকলাপ লগ করা হয়, তদন্ত করা হয় এবং নিশ্চিত হলে এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ প্রয়োগ করা হয়।

৭. মেধাস্বত্ব

l89x প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — l89x বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

l89x-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি l89x প্ল্যাটফর্মের কোনো উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, প্রকাশ্যে প্রদর্শন, প্রকাশ্যে পরিবেশন, পুনঃপ্রকাশ, ডাউনলোড, সংরক্ষণ বা প্রেরণ করতে পারবেন না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, l89x, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, অ্যাফিলিয়েট, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামজাত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

• প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা পরিষেবা বিঘ্নের ফলে মুনাফা, আয়, ডেটা, ব্যবসা বা সুনামের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন, যদি l89x যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে থাকে।
• গেম কন্টেন্ট, অডস বা প্রমোশনাল উপকরণে কোনো ত্রুটি, অসঙ্গতি বা বাদ যা আবিষ্কারের পরে দ্রুত সংশোধন করা হয়।

যেসব আইনি এলাকায় দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ধারা আইন দ্বারা সীমাবদ্ধ, l89x-এর এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি মোট সমষ্টিগত দায় দাবির উৎপত্তির ঘটনার আগের ত্রিশ (30) ক্যালেন্ডার দিনে আপনার অ্যাকাউন্টে করা মোট নেট জমার বেশি হবে না।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

l89x তার সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং প্রকাশ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেখানে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

l89x আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ অংশীদার এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা) সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে এবং প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করতে পারে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

l89x দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও নিয়ন্ত্রিত জুয়ার পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং জুয়া তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে সাহায্য নিতে উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা হ্রাস তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বৃদ্ধি 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের অধীনে।
• স্ব-বর্জন: ব্যবহারকারীরা সাপোর্টে যোগাযোগ করে প্ল্যাটফর্ম থেকে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন চাইতে পারেন। স্ব-বর্জন পিরিয়ডে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বিপণন যোগাযোগ বন্ধ থাকবে।
• রিয়েলিটি চেক: প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় সম্পর্কে সচেতনতা বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য পর্যায়ক্রমিক সেশন সময়কালের রিমাইন্ডার উপলব্ধ।

শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়রা l89x ব্যবহার করার অনুমতি পান। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার সমস্যায় আছেন বলে মনে করলে, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১১. শর্তাবলীর সংশোধন

l89x যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে পোস্ট করা হবে। যেখানে কোনো পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ, l89x পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো সংশোধনী পোস্ট করার পরেও l89x প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণের প্রমাণ।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী l89x যে আইনি এলাকায় পরিচালিত হয় সেখানে অনলাইন গেমিং পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ প্রথমে l89x সাপোর্ট টিমের সাথে সদিচ্ছামূলক আলোচনা ও সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত।

প্রাথমিক অভিযোগ দায়েরের ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে সরাসরি সমাধান না হলে, যেকোনো পক্ষ উপলব্ধ আইনি প্রতিকার নিতে পারে। l89x কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না যে প্ল্যাটফর্ম বা এর কন্টেন্ট বাংলাদেশের বাইরের স্থানে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত বা উপলব্ধ।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে l89x সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 24 ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।